Häufig gestellte Fragen

Unser Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert — dem internationalen Standard für Qualitätsmanagementsysteme. Er verpflichtet uns zu dokumentierten Abläufen, klaren Zuständigkeiten und regelmäßigen Überprüfungen, damit die Qualität unserer Kurse und Dienstleistungen gleichbleibend hoch ist.

Die AZAV ist die deutsche Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung. Sie regelt, unter welchen Voraussetzungen Maßnahmen der Arbeitsförderung über die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter — etwa mit einem Bildungsgutschein oder einem AVGS — finanziert werden können. Ob eine Förderung für Ihre Teilnahme möglich ist, entscheidet der zuständige Kostenträger; wir unterstützen Sie gern bei der Klärung.

Wir bieten Deutschkurse von A1 bis C1, berufliche Aus- und Weiterbildungen, technische Zertifizierungen sowie Seminare zur beruflichen Entwicklung an. Die Kurse finden vor Ort in Hamburg und für viele Themen auch online statt.

Vor jedem Sprachkurs führen wir einen kurzen, kostenlosen Einstufungstest durch. Er dauert etwa 30 Minuten und bestimmt das Niveau (A1–C1), auf dem Sie am schnellsten vorankommen. Wenn Sie noch nie Deutsch gelernt haben, beginnen Sie mit A1 — dann ist kein Test nötig.

Ja. Alle Teilnehmenden, die einen Kurs abschließen, erhalten eine Teilnahmebescheinigung. Kurse, die auf eine externe Prüfung vorbereiten (zum Beispiel telc oder Goethe), führen zusätzlich zum anerkannten Prüfungszertifikat, sobald Sie die Prüfung bestehen.

Ein Bildungsgutschein ist ein Gutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters, der die vollständigen Kurskosten eines zugelassenen Kurses übernimmt. Sie beantragen ihn vor Kursbeginn bei Ihrer Ansprechperson. Gerne beraten wir Sie vorab und stellen die Kursinformationen bereit, die Ihre Ansprechperson benötigt.

Sie können jeden Kurs als Selbstzahler:in buchen. Die Gebühr ist auf der jeweiligen Kursseite angegeben; bei längeren Kursen ist eine Ratenzahlung möglich. Sprechen Sie uns an, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Öffnen Sie die Kursseite und nutzen Sie das dortige Anmeldeformular, oder legen Sie zuerst ein Konto an und bewerben Sie sich aus Ihrem Dashboard heraus. Nach dem Absenden prüft unser Team Ihre Anmeldung und meldet sich zu Einstufungstest, Kursbeginn und — sofern zutreffend — Ihrem Bildungsgutschein.

Anmeldungen werden von unserem Team geprüft, bevor Ihr Konto aktiviert wird — die Bestätigungs-E-Mail kommt daher erst nach Abschluss der Prüfung. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Ist nach zwei Werktagen nichts angekommen, melden Sie sich bei uns; wir senden den Aktivierungslink erneut.

Selbstzahler:innen überweisen die Gebühr auf unser Konto; die Daten finden Sie auf Ihrer Rechnung und in Ihrem Mitgliederbereich. Wird Ihr Kurs über einen Bildungsgutschein gefördert, rechnen wir direkt mit der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter ab — für Sie fallen dann keine Kosten an.

Ja. Eine schriftliche Stornierung vor Kursbeginn ist kostenfrei. Nach Kursbeginn gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Müssen Sie aus wichtigem Grund abbrechen, sprechen Sie uns an — in der Regel finden wir einen Platz für Sie in einer späteren Kursgruppe.